Die schleppende und aufwändige Bearbeitung eingehender Kundenbestellungen stellt ein großes Hindernis für die reibungslose Auftragsabwicklung dar – vor allem, wenn schlimmstenfalls der Verlust eines Auftrags droht. Da liegt der Wunsch nach mehr Kontrolle über eingehende Bestellungen durch deren zentrale, digitale und automatisierte Bearbeitung natürlich nahe.
Als führender Anbieter von Extraktionslösungen wurde auch die CTO Balzuweit GmbH, Software- und Beratungsunternehmen aus Stuttgart, regelmäßig seitens ihrer Kunden mit diesem Wunsch konfrontiert. Aus diesem Grund hat man sich dazu entschlossen, den Bedarf künftig mit einem eigenen Produkt abzudecken. Neben der Sicherstellung der eigenen Qualitätsansprüche, bewegt sich CTO mit der Entwicklung des CLARC Order readers weiter in Richtung ganzheitlicher ECM-Anbieter: „Die Bereitstellung von umfassenden und bedarfsgerechten Lösungen stellt nach wie vor unser übergeordnetes Ziel für unsere Produktentwicklungen dar. Insel-Lösungen, die mit Problemen in der Anbindung einhergehen, können nicht das sein, was wir uns für unsere Kunden wünschen“ fasst Entwicklungsleiter Dennis Balzuweit zusammen.
Auf der technischen Basis der bestehenden CLARC-Reader-Technologie, die schon länger erfolgreich auf dem Markt im Einsatz ist, wurde der CLARC Order reader entwickelt. Das bewährte Regelwerk des Readers ermöglicht das freiformbasierte Auslesen aller relevanten Daten einer Bestellung, wie etwa Artikel, Preise, Mengen, Liefertermine und weitere Positionen. Ein Abgleich der Daten sowie eine Weiterverarbeitung in bestehende Systeme wie SAP, Microsoft Dynamics NAV etc. ist dabei problemlos möglich. Das Ergebnis sind beschleunigte Durchlaufzeiten bei der Bearbeitung von eingehenden Kundenbestellungen, die zudem weniger fehleranfällig sind.
Derzeit ist der CLARC Order reader bereits bei einem Pilotkunden im Einsatz. Neben seiner einfachen Installation zeichnet er sich vor allem durch eine sehr gute Performance aus. Durch die vollständige Integration auf der CLARC Enterprise Plattform werden Technologiebrüche vermieden und ein sicherer Betrieb gewährleistet.
Nach der erfolgreichen Pilotphase soll der CLARC Order reader auch über das umfangreiche Partnernetzwerk der CTO Balzuweit GmbH zum Einsatz kommen.